Gestión del cambio
Minimizar las resistencias al cambio mediante una gestión sistemática
La mayoría de los que se dedican a dirigir personas se han visto en la necesidad, en un momento u otro, de tener que manejar cambios de una manera planificada.
Todo el que ha pasado por esta experiencia sabe que planificar un cambio sobre el papel y hacer que realmente ocurra son asuntos bastante diferentes y, en todo caso, la primera de ellas más fácil que la segunda. Sería muy sencillo hacer cumplir el papel, pero la gente implicada siempre e comporta de un modo distinto.
Una de las competencias o habilidades más buscadas hoy día entre los directivos es precisamente la de saber manejar cambios y hacer que las cosas ocurran según lo esperado. Buena parte de esta competencia se basa en conocimientos básicos acerca de la naturaleza humana y de lo que mueve o paraliza a las personas… conocimientos sencillos de expresar pero, nuevamente, no tan fáciles de manejar en la práctica.
¿Qué ventajas le proporciona ICE?:
Gran experiencia en gestión del cambio: una metodología para asegurar que los cambios significativos se llevan a cabo en forma ordenada, controlada y sistemática, minimizando la resistencia al cambio y convirtiéndose en un factor clave de éxito en todo proyecto:
- Participación: identificación de los usuarios clave con su impacto en el éxito del proyecto y su grado de resistencia al cambio
- Comunicación: desarrollo de un Plan de Comunicación identificando hitos, actividades y entregables en los que se deberá realizar algún tipo de comunicación a los implicados
- Formación: desarrollo de un Plan de Formación personalizado y específico según las necesidades formativas de los usuarios implicados
- Soporte: definir los canales, documentación, herramientas e indicadores adecuados para dar soporte al cambio
- Equipos multidisciplinarios de profesionales que aseguran el éxito de las implantaciones mediante el cumplimiento de esta metodología
Beneficios de la gestión del cambio:
- Conseguir una concienciación en la organización acerca del nuevo proceso
- Construir un compromiso hacia los cambios en la organización
- Asegurar que todos los cambios son comunicados de forma efectiva en el momento adecuado
- Gestionar las expectativas de los implicados (directos e indirectos)
- Informar a los grupos de implicados sobre el proyecto y sus acciones
- Minimizar la posible resistencia al cambio
- Divulgar los logros y beneficios del proyecto
- Contribuir al éxito del proyecto
