¿Quiere mejorar las relaciones con sus clientes?
SugarCRM es la solución de CRM líder del mercado. Podrá gestionar y alinear todas las operaciones de Marketing, Ventas y Atención al Cliente.
ICE Consultants le ofrece servicios de implantación de SugarCRM.
Consultoría integral de SugarCRM
- Asesoramiento
- Instalación y configuración en la modalidad OnSite o OnDemand
- Gestión del proyecto de implantación
- Formación a usuarios y administradores
- Migración de datos desde otros CRM’s o desde cualquier otra fuente de datos
- Integración con otros Sistemas de Información
- Mantenimiento correctivo y evolutivo
- Servicios de Soporte
- Upgrades a nuevas versiones
Marketing
- Creación y segmentación de campañas
- Análisis de los resultados
- Integración con el correo corporativo
- Análisis de las oportunidades generadas
Ventas
- Optimización del Ciclo de Ventas
- Seguimiento a través de workflows de las propuestas comerciales y su ciclo de vida
- Seguimiento a través de las herramientas de Reporting la actividad del equipo comercial
- Aplicación móvil nativa. Permite trabajar tanto en on-line como en off-line.
Atención al cliente
- Registro y gestión de reclamaciones, incidencias o peticiones del cliente.
- Asignación a la persona adecuada en su empresa para realizar el seguimiento.
- Integración con diferentes canales de comunicación con el cliente: teléfono (CTI o PBX), email, fax, redes sociales y chat.
Contacta con nosotros.
Dirección
c/ Pau Claris 162-164
Barcelona
España
08037
Información de contacto
Email: info@ice-consultants.com
+34 936 09 38 10