Landing SugarCRM

¿Quiere mejorar las relaciones con sus clientes?

SugarCRM es la solución de CRM líder del mercado. Podrá gestionar y alinear todas las operaciones de Marketing, Ventas y Atención al Cliente.

ICE Consultants le ofrece servicios de implantación de SugarCRM.

• Asesoramiento
• Instalación y configuración en la modalidad OnSite o OnDemand
• Gestión del proyecto de implantación
• Formación a usuarios y administradores
• Migración de datos desde otros CRM’s o desde cualquier otra fuente de datos
• Integración con otros Sistemas de Información
• Mantenimiento correctivo y evolutivo
• Servicios de Soporte
• Upgrades a nuevas versiones

• Creación y segmentación de campañas
• Análisis de los resultados
• Integración con el correo corporativo
• Análisis de las oportunidades generadas

• Optimización del Ciclo de Ventas
• Seguimiento a través de workflows de las propuestas comerciales y su ciclo de vida
• Seguimiento a través de las herramientas de Reporting la actividad del equipo comercial
• Aplicación móvil nativa. Permite trabajar tanto en on-line como en off-line.

• Registro y gestión de reclamaciones, incidencias o peticiones del cliente.
• Asignación a la persona adecuada en su empresa para realizar el seguimiento.
• Integración con diferentes canales de comunicación con el cliente: teléfono (CTI o PBX), email, fax, redes sociales y chat.