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Noticias

  • SAP Fiori – Novedades Noviembre 2013

    SAP Fiori añade nuevas funcionalidades a las que ya tenía actualmente permitiendo así realizar tareas propias de un CRM.

    A partir del mes de Noviembre de 2013 SAP Fiori incorpora la gestión de la relación con los clientes, en las que el representante de ventas podrá ver, crear y modificar la información de los clientes, contactos, derivaciones, Oportunidades y cuotas así como obtener a partir de estos un análisis de ganancias y pérdidas.

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  • Novedades SugarCRM 7

    Sugar7 ha sido creado para convertir a sus usuarios en usuarios expertos. Esta nueva plataforma que permite al usuario crear nuevas y estables relaciones con sus clientes, y entre ellos mismos. Principalmente se centra en las necesidades de sus usuarios y la relación con sus clientes.

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  • Sugar & Social Business

    Actualmente las redes sociales y la movilidad están cambiando la manera en la que interactuamos con nuestros clientes, empleados y colaboradores. El Social CRM facilita las conversaciones empresariales, y Sugar CRM se integra con IBM Connections para liderar tecnológicamente esa estrategia.

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  • SAP Fiori: simplicidad y facilidad de uso en cualquier dispositivo.

    SAP Fiori es una colección de aplicaciones que ofrece las funciones más populares a través de una experiencia sencilla y de fácil uso, como aprobaciones de flujos de procesos, consultas de información y tareas de autoservicio, funciona en distintos dispositivos: equipos de sobremesa, tablets, smartphones,etc. La primera versión de SAP Fiori incluye 25 aplicaciones que irá aumentando con el tiempo.

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  • Artículo 1: Ciclo de servicio

    CASOS

    El módulo de casos nos permite llevar un registro de los casos con sus correspondientes resoluciones. Un caso nos permite ver el historial de resolución, puede tener diferentes procesos de resolución y diferentes escalados.

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