SugarCRM, Visionario en la Automatización

Gartner actualizó el pasado mes de agosto su cuadrante mágico de automatización. SugarCRM volvió a estar dentro de los CRM catalogados como “Visionarios”. Sus mejoras continuas en el núcleo de SFA (automatización de la fuerza comercial) y la nueva versión de la aplicación móvil, ha consolidado SugarCRM. Las diferentes opciones de instalación (On-Demand, On-Site, On-Premise) y la alta flexibilidad de la plataforma, hacen que sea un CRM muy bien valorado por sus clientes. Gartner ha remarcado las siguientes fortalezas de SugarCRM:

• Estrategia de Marketing: Las múltiples opciones de instalación, precio atractivo y el ser una herramienta muy potente, lo posicionan como una gran alternativa como herramienta CRM:
• Aplicación Mobile: Una mejora muy significativa en la aplicación nativa para tablets y smartphones, añadiendo funcionalidades tales como navegación off-line o registro automático de llamadas (al llamar desde el dispositivo), facilita considerablemente la acción comercial.
• Plataforma: Los clientes valoran muy positivamente la flexibilidad, la alta capacidad de personalización de SugarCRM, así como las API integradas en el sistema y la arquitectura de la plataforma.